השבוע התקשר אליי לקוח על סף היסטריה ״נאבד לי המפתח לבית״ הוא זעק. היה זה במוצאי שבת בסביבות השעה עשר בלילה, לא הזמן הכי נוח לאבד מפתחות של הבית. במיוחד בהתחשב בעובדה שהלקוח היה בלחץ בעקבות איזה אירוע שהוא ממהר אליו. שאלתי האם ישנו צרור נוסף שאותו אפשר לשכפל ותשובתו הייתה ״לא!״. אל תדאג אמרתי, … המשך לקרוא מה עושים שאבד המפתח?
